Comprar no Ebay, utilizar Paypal e MBnet

Recentemente estreei-me nas compras no eBay. Há dois anos tinha tentado a mesma experiência, mas por causa de uma confusão relativamente a um dos passos do processo, acabei por desistir.

Comprar no eBay pode parecer assustador, porque estamos a comprar produtos vindos de todo o mundo, sem sequer conhecer as pessoas com quem estamos a negociar. Contudo, depois de nos familiarizarmos com o processo, começamos a apreciar a comodidade e a variedade de produtos e preços baixos a que temos acesso. Além disso, o eBay contém informações que nos permitem avaliar o vendedor e o produto, para além de nos dar garantias quando nos deparamos com fraudes.

É claro que nem tudo é um mar de rosas, e há que ter cuidados quando compramos determinados produtos, nomeadamente do foro electrónico e de marcas, pois é maior a probabilidade de nos deparamos com uma fraude.

Uma das nossas principais dúvidas nas compras pela internet, é a forma de pagamento. O método mais eficaz e seguro é o do Paypal, que agora também pertence aos mesmos detentores do eBay. O Paypal é uma espécie de conta bancária online, através da qual podemos fazer pagamentos a nível internacional sem ter de fornecer dados pessoais nenhuns a quem estamos a comprar. Esta é associada ao nosso cartão de crédito, e é através dele que vão ser feitos os pagamentos.

Não tens cartão de crédito? Eu também não!  Isso não é um entrave, como podem constatar ao lerem os passos seguintes, que passo a citar:

1) Primeiro que tudo há que criar uma conta Paypal. É quase como criar uma conta de e-mail. Há que inserir os dados pessoais, os dados de login, etc. Será enviado um link de confirmação e seguem então os passos todos. Se vos pedir para associarem um cartão à vossa conta, não o façam para já. Para quem apenas quer fazer umas comprinhas, escolham a modalidade “Personal”. Quem tiver cartão de crédito segue directamente para o passo 4.

2) Aderir ao Mbnet. Para quem não tem cartão de crédito, este é um passo obrigatório.. O Mbnet permite criar um cartão de crédito virtual. Fica associado à vossa conta bancária, no entanto podem escolher um valor máximo de compras, tem a validade de um mês e só pode ser utilizado uma vez. Podem aceder a este serviço sempre que for requerido para compras online em lojas de confiança (como é o caso da Zara.com, etc), por exemplo. Neste caso vai servir para a vossa conta Paypal passar a ser verified (verificada). Alguns vendedores do eBay só negoceiam com compradores que tenham este visto. Vai também ser utilizado para a vossa primeira compra. Mas vamos então à adesão. Para isso vão ter de se dirigir a uma caixa multibanco, clicar na opção mbnet e criem. O cartão mbnet vai ficar associado ao vosso cartão multibanco e não À conta corrente, por isso tenham em atenção quando têm mais do que um cartão associado. O serviço vai-vos pedir uma password, e um valor máximo de compras. Vai sair então um talão com  o vosso username.

3) De seguida vamos ao site do Mbnet, inserimos o username e password que escolhemos e o montante máximo da compra*(ver nota) . Será então criado um cartão virtual, que poderão imprimir, com os seguintes dados:

- número do cartão

- validade

- código de segurança CVV2/CVC2

*Nota: O montante máximo tem que ser igual ou inferior ao valor máximo que inseriram na caixa multibanco – no site do Mbnet podem criar quantos cartões quiserem, para várias compras, mas o valor de cada nunca pode exceder o valor que definiram aquando da adesão na caixa multibanco. Caso exceda, dirijam-se novamente à caixa multibanco e definam outro valor máximo, superior. No mesmo site podem ver o vosso histórico de cartões que utilizaram e que não utilizaram e consultar os movimentos associados a cada um.

4) Acedemos à nossa conta Paypal e clicamos no link “unverified” e digitamos os dados do nosso cartão virtual. Aparece um aviso de que vão ser descontados 1,5€ na nossa conta, aceitem. Aguardam-se 2 a 3 dias úteis e quando esse movimento aparecer na vossa conta bancária, acedam ao site Mbnet com o username e password do serviço, em cima da página aparece uma opção “Consultar Operações”, cliquem. Nos cartões utilizados, cliquem no que criaram e vai aparecer o tal movimento de 1,5€ associado a um descritivo que contém 4 digitos. Esses são os 4 digitos que o Paypal vai pedir para verificar esse cartão. É só inseri-los e passam a ter uma conta Paypal verificada. E não se preocupem que esses 1,5€ vão ser devolvidos quando fizerem a primeira compra. Nas compras seguintes, o ebay não vai permitir o pagamento com esse cartão, dando uma mensagem de erro. Isso acontece porque o cartão virtual só pode ser utilizado uma vez. Assim, basta irem ao site do MBnet, criar novo cartão e quando procederem para pagamento no eBay, digitarem esse mesmo cartão.

5) Agora é só aderir ao eBay. É o mesmo processo de sempre quando criamos uma conta em qualquer lado. Atenção que o nome e morada deve ser o mesmo que o utilizado no Paypal. E pronto, podem começar as compras!

Quando se compra no eBay há que ter em atenção a informação disponível sobre o vendedor. O rating (que é a pontuação em números que aparece entre parêntesis à frente do nome do vendedor) diz-nos quantos pontos positivos foram atribuídos ao vendedor entre os negócios que realizou. Percam um bocadinho de tempo a ver que comentários foram deixados por quem ficou insatisfeito. Caso tenham alguma dúvida não hesitem em perguntar ao vendedor, normalmente são muito prestáveis em responder a qualquer dúvida e mais vale estarem bem informados sobre as condições da venda.

Prefiram sempre vendedores com ratings altos, pois são de maior confiança. Perguntem se enviam para Portugal, em que condições fazem o envio, dando preferência aos que enviam em correio registado, assim podem ver onde está a vossa encomenda. Se alguma coisa correr mal, seja o caso de não chegarem a receber nada na v/ morada, ou o produto estar partido ou até ser uma fraude, não atribuam logo feedback negativo. Contactem o vendedor, exponham a situação e tentem resolver as coisas de outra forma. 

Normalmente os vendedores preferem devolver o dinheiro do que receber um feedback negativo, porque isso mexe com as comissões que eles têm de pagar ao eBay. Acima de tudo sejam justos!

Fiquem também atentos à localização do vendedor. Se for da União Europeia não há qualquer problema relativamente a compras, se for fora da EU existem algumas condições e cuidados adicionais a ter em conta. Quando estamos perante mercadoria que vem fora da União Europeia com valor superior a 22 €, pode ficar retida na alfândega. Nesse caso vem ter uma carta a casa com as instruções para ser liberada. Normalmente paga-se o IVA sobre o valor e taxas, dependendo do tipo de mercadoria em causa. Para mais informações sobre esta situação basta recorrerem ao Google que encontram inúmeras experiências sobre este tipo de situação.

Basicamente é isto. Espero ter ajudado! Qualquer questão estou ao dispor. Esta é a informação mais básica, mas podem pesquisar pela internet para se familiarizarem com o sistema...